3月18日，由中国家用电器服务维修协会主办的2026年度家电服务业消费者权益革新大会暨家电惠民收旧焕新潮启动式在北京顺利举行。会上发布《2026年度家电服务业消费者权益革新报告》。

据了解，自2022年组织开展焕新潮活动以来，中服协逐步推动焕新潮工作从“唤醒新理念、换来新家电、焕然新生活”，向“唤用户所想、换用户所需、焕用户所爱”转变。中服协研究员王倩表示，焕新潮工作一要实现从产品到产品场景服务的全面升级；二要解决以旧换新中旧家电拆解企业责任的堵点；三要加强政府监管机制和政策常态化运行，推动政策扩围与精准化，将洗碗机、蒸烤箱、扫地机器人、垃圾处理器等新兴智能家电纳入补贴范围，匹配消费升级趋势；四要构建全链条闭环体系，解决“收旧—换新—回收—再利用”回收企业税务合规难题；五要对消费端实施直接补贴，提升用户参与意愿。中服协契合智能朝阳产业新兴领域的家电服务业发展，正通过“数智跃迁”与“服务质变”双轮驱动，系统性推动家电行业从传统制造向现代服务生态升级。

今年，中服协将重点布局全屋智能系统、AI显示、服务机器人三大新兴市场，推动企业从“卖产品”转向“卖智慧生活解决方案”。（工人日报客户端记者 时斓娜）